1. Introducción
En Wpify ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartís con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizás nuestra plataforma y servicios.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la tienda Shopify.
- Datos de integración: información necesaria para conectar tu tienda Shopify con WhatsApp Business, incluyendo tokens de acceso y configuraciones.
- Datos de clientes de tu tienda: números de teléfono, nombres y datos de pedidos necesarios para enviar notificaciones por WhatsApp.
- Datos de uso: información sobre cómo usás nuestra plataforma, mensajes enviados, tasas de entrega.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado.
3. Cómo usamos tus datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer y mantener nuestros servicios de automatización de WhatsApp.
- Enviar notificaciones a los clientes de tu tienda según tus configuraciones.
- Mejorar y optimizar nuestra plataforma.
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios: como Meta (WhatsApp Business API) y Shopify, necesarios para el funcionamiento del servicio.
- Requerimientos legales: cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye encriptación de datos en tránsito y en reposo, y acceso restringido a la información personal.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa con nosotros o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento.
7. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Oponerte al procesamiento de tus datos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
8. Solicitar eliminación de datos
Para solicitar la eliminación de tus datos personales, envianos un correo a founders@wpify.app con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días hábiles.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra plataforma.
10. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contactanos: